Viajar es uno de los mayores placeres de la vida: desde el instante en que decides tu destino hasta que emprendes el regreso a casa, cada decisión, cada planificación es un sueño hecho realidad. Uno de los momentos más mágicos es desplegar delante de tus ojos un mapa e ir visualizando cada uno de los rincones por descubrir, la ruta a recorrer, el trocito de mundo por desvelar.
Como agencias, a la hora de vender un viaje esta magia no tiene por qué desaparecer: además de presentar una propuesta completa, con fotos y detalles del destino que enamoren desde el principio a nuestro cliente, ¿por qué no incluir un pedazo de ese sueño añadiendo un mapa a nuestras propuestas de viaje?
No es ningún secreto que los mapas en las propuestas son un reclamo potente: si preparas una propuesta que incluye un mapa muy probablemente esta venta requerirá la mitad de intercambio de emails para convertir. ¿Es esta una inversión rentable? Vamos a analizar las principales dificultades que integrar mapas en nuestras propuestas puede suponernos en el día a día.
Dificultad #1: No sé cómo hacerlo
La barrera tecnológica puede ser muy grande. Vemos un enlace preparado e integrado en una propuesta y pensamos que nuestra capacidad y conocimientos técnicos no están a la altura de maquetar algo así. ¿Pero hemos investigado cuál es el grado de dificultad real de integrar los mapas? ¿O solo nos lo imaginamos?
Dificultad #2: No tengo tiempo
Implementar nuevos sistemas y métodos de trabajo siempre requiere una inversión de nuestro tiempo, pero hay que analizar si el resultado, en comparación con la inversión de tiempo y esfuerzo, será rentable. ¿Vas a mejorar tus ventas? ¿La marca de tu agencia se va a ver fortalecida? ¿Fidelizarás mejor a los clientes?
Busca la diferenciación
En el ámbito de los viajes de novios el mercado está compuesto de sota, caballo y rey: el 90% de las agencias comercializan los mismos viajes, a los mismos destinos, con los mismos hoteles y las mismas excursiones. ¿Vendes Bali, Maldivas, Vietnam y México? ¿Cuántas agencias a tu alrededor venden exactamente lo mismo? Ser diferente es extremadamente complicado en un mercado tan saturado de commodities, pero hay algo que está muy claro: nunca vas a destacar si vendes lo mismo que tu competencia y, sobre todo, si lo vendes de la misma forma.
Es aquí donde entran en juego los mapas: marca la distancia con tus competidores (y de paso aprende a convertir tus ventas de forma más rápida) incluyendo mapas en tus propuestas, y conviértelas en ganadoras. Al hacerlo crearás un gran impacto inicial en tus clientes, porque les estarás ayudando a visualizar lo que estaban buscando: el viaje de sus sueños.
Por cierto, si quieres saber sobre sacar más provecho a los viajes de novios no te pierdas este otro post de nuestro blog con ideas interesantes sobre este tema.
Da un salto al siguiente nivel: mapas interactivos
Si todavía presentas tus propuestas en Word o PDF siempre podrás incluir en ellas una imagen fija de tu mapa: estarás ayudando a tus clientes a ubicarse en su destino, pero estos no tendrán a su disposición todo el abanico de posibilidades de interacción que les ofrece la tecnología. Esta opción no presenta las dificultades iniciales que comentábamos (no sé hacerlo y no tiento tiempo), ya que es hacer lo mismo de siempre (posiblemente tú competencia lo esté haciendo ya también) añadiéndole una imagen fija de un mapa.
Si, en cambio, ya usas un constructor de itinerarios online como el que te ofrece MOGU, podrás dar un salto cualitativo y ofrecer a los clientes de tu agencia una visión completa e interactiva de su itinerario: partiendo de los mapas de Google podrás personalizar el itinerario a realizar, incluyendo tantas paradas como necesites, añadiendo un código de color e incluso marcando el área a visitar. En ellos tus viajeros podrán añadir sus propias notas, además de seguir día a día el trascurso de su viaje gracias a la versatilidad que nos brinda la tecnología. Puedes, por ejemplo, ofrecer una vista del recorrido que hace el vuelo incluido en el itinerario entre dos ciudades, o generar una vista que incluya el tour entre distintas destinos siguiendo el orden de las paradas previstas. Hay infinitas combinaciones que harán que tus propuestas sean más vivas, más completas y, sobre todo, inviten a soñar desde el primer momento.
En cuanto a tus miedos iniciales, te aseguramos que son totalmente infundidos: para usar MOGU no es necesario tener unas conocimientos técnicos especiales, ya que su uso es extremadamente sencillo y no te robará tu tiempo: ¡podrás preparar tus nuevas propuestas en tan solo unos minutos! Y te aseguramos que el resultado no dejará indiferente a tus clientes. Además, el equipo de MOGU siempre está a tu lado para ayudarte y atender todas tus dudas.
Te ayudamos a integrar tus mapas
MOGU ha sumado recientemente esta funcionalidad a las que ya ofrecía en su constructor de itinerarios. Si quieres probar por ti mismo cómo se verían tus propios mapas en tus propuestas de viaje, agenda una demo con nosotros y te lo mostraremos.